Archive for tag ‘Blogosphère’
Ne pas se tromper en créant son blog corporatif
23 mai 2008 par jocelyn
Le blogue est une arme tantôt efficace, tantôt dangereuse pour une entreprise. En effet, comme toute nouvelle méthode de communication, ce médium peut être contre-productif s’il est mal compris.
Même s’il est difficile de l’établir avec certitudes tant les résultats des études diffèrent, on peut affirmer sans se tromper que le nombre de blogues dans le monde doit s’approcher de la centaine de million (au moins!), de plus en plus d’entreprises décident donc de franchir le pas et créent un blog corporatif, mais pour qui ? Et pourquoi ? De prime abord, les intérêts sont nombreux : établir et entretenir un contact avec ses clients, susciter du bouche à oreille, peaufiner son image de marque,… Mais attention car de gros poissons (comme les cosmétiques Vichy) s’y sont déjà cassé les dents, et le buzz est encore plus complexe à maîtriser qu’à générer.
Il existe néanmoins quelques règles de base à maitriser : tout d’abord, et c’est une condition essentielle, vous devez jouer la transparence si vous souhaiter lancer votre société dans la blogosphère. N’avancez surtout pas masqué et publiez un contenu pertinent, car sinon, vous passerez au mieux inaperçu et au pire vous subirez les foudres de la blogosphère (notamment en provenance des blogues d’entreprises concurrentes…).
Selon Loïc Le Meur, l’un des principaux blogueur français cité par le Journal du Net : «L’expérience montre que, si l’on interdit quelque chose à ses employés, ils le feront tout de même de manière confidentielle », le blogue est un endroit de liberté, et vous gagnerez toujours à accepter la critique, y compris venant de l’interne. Saisissez donc l’occasion qui vous est offerte de répliquer : jouer le jeu de la liberté ne peut être que dans votre intérêt.
Enfin, le suivi du blog est vraiment important car le net évolue à toute vitesse, c’est un doux euphémisme de le dire, mais un blog professionnel se doit d’être…professionnel, cela ne veut pas dire que le ton des billets publié doit être guindé, loin s’en faut ! La plupart des moteurs de blogs vous proposent des outils de suivi statistiques, ne désespérer pas de votre faible audience des débuts car cela prend du temps avant de se faire un réseau de blog « amis », et donc d’agréger un nombre important de visiteurs.
Vous êtes maintenant prêt à lancer votre société dans la blogosphère, n’hésitez pas à expérimenter cette nouvelle forme de communication où, une fois n’est pas coutume, l’objectivité et la franchise sont de mise.
Sony Décide Finalement de Discuter Dans la Blogosphere
2 août 2007 par Stéphane Dion
Sony a eu beaucoup de difficultés à comprendre la blogosphère et accepter la nouvelle réalité « sociale » du web d’aujourd’hui. En décembre dernier, l’entreprise a créé un faux blogue pour venter les mérites de la console PSP. Le blogue « All I want for Xmas is a PSP » était mis à jour par des blogueurs payés par Sony. Inutile de vous dire que la réputation de Sony en a pris pour son rhume la journée où le pot aux roses a été découvert. Sony n’a jamais démontré une très grande ouverture envers ces clients, c’est bien connu. Et la blogosphère fait peur aux entreprises comme Sony qui l’habitude de vouloir absolument tout contrôler. Avec les médias sociaux, ce contrôle n’est simplement plus possible. Changer la façon de communiquer n’est visiblement plus une option.
Mais bonne nouvelle pour Sony ! L’entreprise à finalement décidé de lancer deux blogues corporatifs. Un premier blogue mis en ligne en juin est dédié à la nouvelle console de jeux Play Station 3. Mais plus intéressant encore est le deuxième blogue mis en ligne il y a quelques semaines et qui amène une perspective corporative. Rick Clancy, responsable des communications chez Sony Electronics US, nous dis dans son blogue qu’il veut un « Sony no Baloney ».
Une des stratégies qui sera utilisé par le blogue corporatif de Sony est l’invitation de blogueurs invités. Cette façon de faire est très pratique pour varier le type de contenu dans un blogue et permet également à des non-blogueurs d’être blogueur d’un jour. Il faut se rappeler que ce n’est pas important d’être un expert des blogues mais plutôt amener une expertise au blogue. C’est ce que les lecteurs valorisent le plus.
Le blogue de Sony n’est pas vraiment complet pour l’instant. Seulement quelques billets ont été publiés et des problèmes de navigation ont été rapidement trouvés. Donnons la chance au coureur et revisitons le blogue dans quelques semaines avant de se faire une idée!
Le blogue de la Play Station 3 semble déjà plus complet. Visitez-le !
