Archives pour la catégorie ‘Blogues Corporatifs’
Sony Décide Finalement de Discuter Dans la Blogosphere
2 août 2007 par Stéphane Dion
Sony a eu beaucoup de difficultés à comprendre la blogosphère et accepter la nouvelle réalité « sociale » du web d’aujourd’hui. En décembre dernier, l’entreprise a créé un faux blogue pour venter les mérites de la console PSP. Le blogue « All I want for Xmas is a PSP » était mis à jour par des blogueurs payés par Sony. Inutile de vous dire que la réputation de Sony en a pris pour son rhume la journée où le pot aux roses a été découvert. Sony n’a jamais démontré une très grande ouverture envers ces clients, c’est bien connu. Et la blogosphère fait peur aux entreprises comme Sony qui l’habitude de vouloir absolument tout contrôler. Avec les médias sociaux, ce contrôle n’est simplement plus possible. Changer la façon de communiquer n’est visiblement plus une option.
Mais bonne nouvelle pour Sony ! L’entreprise à finalement décidé de lancer deux blogues corporatifs. Un premier blogue mis en ligne en juin est dédié à la nouvelle console de jeux Play Station 3. Mais plus intéressant encore est le deuxième blogue mis en ligne il y a quelques semaines et qui amène une perspective corporative. Rick Clancy, responsable des communications chez Sony Electronics US, nous dis dans son blogue qu’il veut un « Sony no Baloney ».
Une des stratégies qui sera utilisé par le blogue corporatif de Sony est l’invitation de blogueurs invités. Cette façon de faire est très pratique pour varier le type de contenu dans un blogue et permet également à des non-blogueurs d’être blogueur d’un jour. Il faut se rappeler que ce n’est pas important d’être un expert des blogues mais plutôt amener une expertise au blogue. C’est ce que les lecteurs valorisent le plus.
Le blogue de Sony n’est pas vraiment complet pour l’instant. Seulement quelques billets ont été publiés et des problèmes de navigation ont été rapidement trouvés. Donnons la chance au coureur et revisitons le blogue dans quelques semaines avant de se faire une idée!
Le blogue de la Play Station 3 semble déjà plus complet. Visitez-le !
Nouveau Blogue Corporatif Chez Avis
2 août 2007 par Stéphane Dion
Avis UK a récemment fait la mise en ligne d’un nouveau blogue corporatif très intéressant. Le blogue s’appelle « We Try Harder » et est définitivement axé sur la relation avec la clientèle. En fait, selon Xavier Vallée, le directeur du marketing chez Avis UK, le blogue rapporte des bénéfices sur plusieurs tableaux. Entre autres, la reconnaissance de la marque (branding), les relations publiques, le service à la clientèle, et même le développement de produits sont des activités de l’entreprise qui bénéficient déjà du blogue.
En expliquant pourquoi Avis a décidé de mettre de l’avant le projet de blogue corporatif, Xavier Vallée a dit dans une entrevue, « If customers are going to discuss Avis and our services, they might as well do it on our own turf – where it’s easier for us to interact with them, answer their questions, and give them the information they are interested in". Quelle belle attitude positive. L’expression "if you can’t beat it, join it" semble de mise ici!
Intéressant comme conclusion. Non? Avis c’est bien rendu compte que les internautes parlaient d’Avis sur le net et qu’ils ne pouvaient rien y faire. Alors, pourquoi ne pas se joindre à la discussion et réellement interagir avec les clients. Ils ne peuvent que gagner.
Si vous avez un peu de temps, lisez cette entrevue. Elle explique très bien le processus de réflexion d‘Avis.
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Les Blogues et l’Immobilier Font Bon Ménage
23 juillet 2007 par Stéphane Dion
L’industrie de l’immobilier s’organise de mieux en mieux sur Internet. L’utilisation des outils de communication comme les blogues sont désormais au cœur de la stratégie web des spécialistes de ce domaine. La conférence « Bloggers Connect », traitant uniquement de l’utilisation des blogues dans le domaine de l’immobilier démontres cette forte tendance et aura lieu à San-Francisco à la fin du mois de juillet.
Cette conférence d’une journée se tient dans le cadre de la conférence « Real Estate Connect » et est réservée aux blogueurs du marché de l’immobilier. La conférence traitera de sujets comme: comment améliorer la qualité de son blogue, comment créer un meilleur référencement et l’utilisation des widgets pour améliorer le taux de conversion d’un blogue spécialisé en immobilier.
De quoi donner des idées à beaucoup d’agents !
